Saber a opinião dos clientes é essencial para as marcas. O Feedback do público auxilia na definição do caminho que a empresa deve seguir, permitindo a compreensão da imagem que a marca transmite no mercado.
Através da pesquisa de satisfação é possível entender se a empresa está posicionada como gostaria, os pontos fortes e fracos, possíveis oportunidades de negócio e o que satisfaz o público ou deixa a desejar. Com esses dados é possível elaborar um planejamento mais assertivo.
Atualmente, existem maneiras diferenciadas de aplicar pesquisas. A pesquisa de Satisfação da Droidigital une interatividade, engajamento e tecnologia.
Conheça a pesquisa de satisfação da Droidigital! Assista ao vídeo:
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