Estudos do POPAI comprovam: Vale a pena investir em marketing no ponto de venda.

Um estudo feito pelo POPAI (Point Of Purchase Advertising Internaional) demonstra o comportamento do consumidor e a importância de investir em marketing no ponto de venda.

A pesquisa afirma que no ponto de venda o consumidor tende a ceder mais aos impulsos e que 76% das decisões de compra são tomadas no pdv.

Porém, apenas estar presente no ponto de venda não é o suficiente, para influenciar o consumidor, a marca precisa ser vista.

Alguns materiais como balcões e displays, são eficazes em destacar produtos e marcas.

Os produtos expostos em displays possuem uma chance maior de ir para o carrinho, sendo que 66% dos consumidores, que se colocam a frente de um display, tocam no produto e efetuam a compra. Este fator demonstra a importância da comunicação no pdv.

Para gerar vendas é fundamental proporcionar uma boa experiência de compra ao público e ser criativo, de forma que se torne possível transformar uma compra por impulso em uma compra consciente, criando no consumidor a necessidade e o hábito de adquirir o produto.

Deve-se considerar também que a grande maioria das pessoas fazem planos vagos em relação às compras e estão abertas a substituir marcas e comprar produtos não planejados.

Outro vantagem de investir no marketing no pdv é que 57% do público gastam mais do que planejam em suas compras e a porcentagem de compras por impulso pode chegar em média de 200% a mais do previsto.

O estudo também apontou que os compradores que pagam com cartões de crédito ou débito compram em maior quantidade comparando aos que pagam em dinheiro.

Vale a pena ressaltar que para ser mais assertivo, é interessante que a comunicação no pdv seja dirigida ao shopper (a pessoa que irá realizar a compra). Este fator aumenta as oportunidades de venda, e consequentemente, a lucratividade.

Quando devo investir em ações promocionais?

Não é mais novidade a importância de chamar a atenção do consumidor no ponto de venda.

A promoção é uma estratégia que desperta o interesse dos clientes. Liquidações, descontos e ações de degustação têm o poder de estimular a venda.

Mas, para que uma ação promocional ser bem sucedida, é preciso apresentar vantagens reais ao consumidor.

Promoções diferenciadas e criativas costumam envolver e incentivar a participação do público. 

Não existe época boa ou ruim para fazer promoções, o varejista deve decidir o período de acordo com as necessidades da empresa e o perfil do seu público alvo. 

É comum o lançamento de promoções em datas comemorativas. Mas, vale a pena lembrar que a sazonalidade só deve ser aproveitada se estiver relacionada ao segmento e trazer lucratividade.

Por isso, é fundamental conhecer muito bem seu público alvo e analisar cautelosamente a data comemorativa, os benefícios ofertados e as oportunidades e as ameaças atreladas a ação. 

As ações promocionais são excelentes para promover a marca, mas devem ser bem planejadas, pois trazem riscos. 

3 erros comuns no ponto de venda.

Alguns erros, apesar de fáceis de evitar, são mais comuns do que imaginamos no ponto de venda.

Neste post falaremos sobre os 3 erros que merecem maior atenção das marcas.

1. Falta de planejamento. 

Cada marca, loja/mercado e produto necessitam de estratégias diferentes para o ponto de venda. As marcas devem analisar o que é relevante ou não para elas através de pesquisas, de acordo com o perfil do seu público alvo. A partir de estudos elabora-se um planejamento. 

O planejamento deve conter as oportunidades e riscos, de maneira que se possa prevenir e elaborar possíveis soluções. 

É interessante também mensurar ações que tiveram retornos positivos e negativos, dobrando a atenção sobre as que não deram certo, reavaliando-as, pois ideias boas, algumas vezes, se perdem.

2. Falha na comunicação.

As falhas na comunicação são muito comuns, o trabalho no ponto de venda é feito em conjunto, portanto, é fundamental que a comunicação seja frequente. Alguns softwares facilitam este processo.

As falhas de comunicação ocorrem também em relação ao consumidor, quando preços e promoções não são informados adequadamente ou não estão visíveis.

3. Falta de mensuração e análise de resultados.

É de extrema importância fazer relatórios com as informações sobre as campanhas e seus resultados, para poder utilizar em análises e identificar o que deve ser mantido e mudado. Atente-se a informações como o número de vendas no ponto de venda em um determinado período. Dessa maneira, torna-se mais fácil definir o caminho a ser seguido. 

As vantagens da exibitécnica.

As ferramentas de exibitécnica baseiam-se nos 5 sentidos humanos, tendo como objetivo destacar produtos e motivar a compra.

Muito utilizadas por lojistas e varejistas, a exibitécnica ajuda na fidelização e conquista de novos consumidores, aumenta as vendas, valoriza a o ponto de venda, e influencia e motiva as compras por impulso. 

Porém, a exibitécnica é vista como uma estratégia que traz vantagens apenas para os varejistas. 

O que muitos não sabem é que quando bem planejada e executada, esta técnica pode favorecer também o fornecedor e o consumidor.  

Seguir as técnicas de exibição de produtos faz com que o consumidor economize tempo, tenha facilidade para visualizar os produtos, possibilita que o processo de compra seja simplificado e auxilia na recordação de necessidades 

As vantagens para o fornecedor estão relacionadas ao aumento de rotatividade dos produtos, fidelidade á marca e o bloqueio contra as ações e atividades dos concorrentes.

A exibitécnica é uma excelente estratégia que beneficia as marcas, os varejistas e até mesmo os consumidores, influenciando diretamente nas ações e percepções do público alvo.

Abuse da exibitécnica e aumente sua lucratividade!

Denomina-se exibitécnica as técnicas de exibição de produtos para alavancar as vendas.

A exibitécnica auxilia nas estratégias para exposição dos produtos de forma que se possa despertar a atenção e o desejo no consumidor.

De acordo com a exibitécnica, o ideal é que os produtos de grande giro de mercado estejam sempre visíveis, na altura dos olhos e ao alcance das mãos do consumidor. 

Recomenda-se também não deixar espaços vagos nas gôndolas, os produtos devem permanecer sempre alinhados.

É aconselhável que os produtos sejam expostos em grande quantidade, para transmitir a ideia de fartura ao cliente e evitar buracos nas prateleiras. 

Outro fator importante que deve ser seguido, é deixar os produtos expostos sempre de frente.

Produtos similares devem estar próximos como sugestão de compra para os clientes.

Para evitar acidentes, indica-se que os produtos sejam expostos em forma de pirâmide (os menores em cima e os maiores embaixo), dessa maneira torna-se mais fácil a visualização.

As cores também podem ser utilizadas em favor da exposição, é possível gerar um degradê de cima para baixo, ou utilizar um tipo de cor para cada fileira, fazendo uma apresentação de produtos na vertical. 

A exposição dos produtos deve facilitar a compra, considerando que muitos dos consumidores vão até o ponto de venda sem ter em mente o produto que irá comprar.

É necessário criar necessidades no consumidor, de forma que ao chegar na loja, ele lembre que precisa comprar um determinado produto.

As técnicas de exibição fidelizam clientes e atraem novos consumidores, aumentando a lucratividade.

Além disso, saber expor bem os produtos ajuda a aproveitar os espaços no ponto de venda, de forma que o ambiente não seja prejudicado.

Por que devo utilizar ponto extra?

As marcas costumam disputar as "áreas nobres" do ponto de venda para garantir a boa exposição e as vendas dos seus produtos. 

Mas, além desses áreas, é possível evidenciar produtos e serviços e potencializar as vendas através de pontos extras. 

Os pontos extras oferecem maior destaque aos produtos, por tratar-se de locais diferenciados do convencional (O ponto permanente das mercadorias), além disso, dependendo da estratégia, o ponto extra pode agregar valor na experiência de compra do shopper. 

O ideal é utilizar o ponto extra não apenas para expor os produtos, mas também para oferecer vantagens adicionais ao consumidor, como descontos ou brindes promocionais, já que nem sempre esses fatores ganham o destaque que merecem em uma gôndola normal.

Para se beneficiar do ponto extra, é interessante fazer um mapeamento do comércio e utilizar o ponto extra para reforçar os diferenciais do seu produto ou promoção em relação aos concorrentes.

5 fatores essenciais para tornar seu ponto venda mais atrativo.

O ponto de venda é fundamental para influenciar o consumidor e auxiliar na venda de produtos ou serviços.

Porém, para ser mais assertivo, é necessário atentar-se a alguns aspectos.

Separamos 5 pontos importantes que devem ser seguidos: 

1. Crie hábitos em seus consumidores:

É interessante definir um ponto fixo para determinados produtos, principalmente os de alto giro. Dessa forma, o público cria o hábito de procurá-lo sempre no mesmo local.

2. Organize seu ponto de venda:

A desorganização é um fator que faz com que as compras não se concretizem, portanto, deixe seu ponto de venda sempre organizado. O ideal é separar os produtos por categorias. Produtos complementares ou que são da mesma marca, devem ficar próximos para motivar a compra.

3. Destaque as novidades:

Os produtos de lançamento e promoção devem ser colocados em destaque, para chamar a atenção dos consumidores. É interessante investir na comunicação, para informar o público sobre as novidades e influenciar experimentação e vendas.

4. Mantenha determinados produtos na altura dos olhos do consumidor:

Analise os produtos que possuem um maior número de vendas. Esses produtos devem estar sempre a altura dos olhos do consumidor, para que não "passem despercebidos". 

5. Utilize pesquisas como base:

Elabore um planejamento estratégico baseado em pesquisas para o ponto de venda, faça testes e observe o comportamento do consumidor. A observação é algo fundamental para obter sucesso.

Gostou da matéria? Conte-nos nos comentários!

A magia do ponto de venda.

O ponto de venda é um canal que merece investimento e atenção especial, por sua eficácia em levar o consumidor a ação de compra.

Para atrair o público e estimular as compras, o ponto de venda deve funcionar com uma espécie de estímulo, desde sua entrada até o caixa.

A maneira de expor e organizar os produtos deve ser convidativa, despertando no consumidor o interesse de descobrir os produtos ali oferecidos.

Embora os e-commerces estejam em alta, muitos consumidores ainda preferem ir até a loja física para tocar, degustar e adquirir novas experiências com produtos e marcas.

A partir disso, a ambientação do ponto de venda ganha mais uma atribuição: a de transformar as compras em momentos únicos e inesquecíveis.

As experiências do público com as marcas está atrelada aos sentidos humanos e são responsáveis por despertar a atenção, motivar a experimentação e concretizar a venda.

Os cenários nas lojas e mercados precisam envolver e encantar os clientes, através de comunicação visual, som, aroma, texturas, design e apelos racionais e emocionais.

Quando bem planejadas e desenvolvidas, as ações no ponto de venda potencializam o giro de produtos, reforçam e integram-se a comunicação de outras mídias, e interagem com o consumidor.

O ponto de venda, não é apenas um ambiente que estimula o consumidor a experimentar os produtos, mas também um ambiente capaz de gerar relações duradouras entre o público alvo e a marca dentro de um mercado extremamente competitivo.Vale a pena investir!

A influência do ponto de venda nas decisões de compra.

Não é novidade que o ponto de venda possui grande influência nas decisões de compra. Mas, é sempre válido lembrar os resultados positivos que uma estratégia de merchandising bem trabalhada pode trazer.

Segundo um estudo do POPAI Brasil, 85% das decisões de compra sofrem influência do ponto de venda, e 65% dos consumidores vão até o ponto de venda sabendo o produto que deseja comprar, mas sem ter uma marca definida.

Estes dados comprovam a eficácia do ponto de venda em gerar oportunidades de compra e alavancar vendas.

É importante ressaltar que para obter resultados satisfatórios é necessário ter um planejamento.

As estratégias devem ser definidas de acordo com o comportamento do público alvo e  objetivos a serem alcançados pela empresa.